El chofer del bus extraurbano perdió el control sobre el volante, cae al barranco en el kilómetro 43.5 de la ruta que comunica con Santo Domingo Xenacoj de Sacatepéquez, tanto los Bomberos Voluntarios y Municipales Departamentales, trabajaron arduamente para rescatar a las víctimas, hasta utilizaron el equipo hidráulico denominado quijada de la vida para liberar a los pasajeros que quedaron atrapados entre los metales, los heridos fueron trasladados al hospital nacional de Chimaltenango con varios golpes en distintas partes del cuerpo.
Según los relatos de los usuarios afectados indicaron a la Policía Nacional Civil, cuando ingresaron al centro asistencial, que la alta velocidad con que manejaba el piloto, el asfalto mojado y la lluvia fueron las causas que provocaron el autobús cayera al abismo, en tanto los socorristas reporta más de 20 personas heridas, en el lugar de los hechos es una bajada bien pronunciada y el puente Xaltayá en donde atraviesa un río de aguas negra.
El barranco tiene una profundidad de unos 75 metros aproximadamente, la camioneta se dirigía a Santo Domingo Xenacoy cuando ocurrió el buzaso.
