El departamento de IVS (Invalidez, Vejez y Sobrevivencia) indicó que si el pensionado desea alguna revisión sobre anomalía de su pago, una investigación profunda sobre el caso a tratar de algún cálculo dudoso, se debe de realizar la solicitud de revisión por monto. También aplica para los demás afiliados de diferentes distribuciones de aportes al seguro social.
Puedes hacerlo personalmente en las oficinas centrales del IGSS, en la ventanilla de Catemi en el primer nivel, donde un encargado recibirá tu denuncia. Luego, esta será enviada a la Unidad de Inspección o al Departamento de Cobro Administrativo.
-Ingresar al centro de atención Catafi, que es el Centro de Atención al Afiliado, que se encuentra ubicado en el primer nivel. Se encargarán de orientar al afiliado para tomar las diligencias correspondientes.
Luego de pasar por Catafi, los compañeros serán la opción adecuada para la revisión y gestión de la inconformidad.
Como tal, el proceso de una denuncia en algún área médica o administrativa no es competente al departamento de IVS; es correspondiente al departamento de Subgerencia de Integridad y Transparencia Administrativa.
En la denuncia debe incluir:
- El nombre legal o de personería jurídica de tu patrono, no el nombre comercial.
- Incluir la información del período en el cual trabajaste o has trabajado para ese patrono, tus datos personales o si prefieres puedes hacerlo de forma anónima, pero debes presentarte a interponer tu denuncia.
- Luego, un inspector visitará las empresas para verificar la veracidad de las denuncias y confirmar o esclarecer posibles irregularidades.
