Los estafadores piden a los usuarios depositar en cuenta el monto de la deuda y ofrecen descuentos. EEGSA pide a los usuarios no dejarse sorprender y realizar todas las gestiones y pagos en los centros y medios autorizados.
Los delincuentes cada vez buscan maneras para estafar a las personas, ahora ofrecen descuentos en los pagos de la energía eléctrica esto por medio de la plataforma de Facebook.
Por ello, la Empresa Eléctrica de Guatemala (EEGSA), ha advertido sobre estas páginas maliciosas.
“Se ha detectado perfiles y publicaciones falsas en Facebook que pretenden sorprender a los clientes con cobros fraudulentos y descuentos falsos. Se les pide a los usuarios no dejarse sorprender y realizar todas las gestiones y pagos por medio de los agentes autorizados de cobro, en ventanilla, banca electrónica, aplicaciones móviles de su banco, agentes bancarios, cajeros automáticos y con tarjetas de crédito o débito VISA o Mastercard”, dice el comunicado.
Agregaron que los agentes autorizados de EEGSA son los únicos que pueden ofrecer descuentos o promociones a sus cuentahabientes.
“Los agentes autorizados de cobro de EEGSA son los únicos que pueden ofrecer descuentos. La gestión de pagos parciales y convenios de pago se realiza únicamente de forma individual, por medio de los canales oficiales de atención al cliente, como agencias y website oficial www.eegsa.com”, aseguró EEGSA.
La empresa pidió a los usuarios y clientes reportar los perfiles falsos de manera directa en Facebook o con las autoridades locales.
En algunos casos detectados por EEGSA los estafadores piden depositar en una cuenta el monto de la deuda. Enseguida usan tarjetas de crédito o débito “clonada o robada” para cometer la fechoría.
“El saldo queda temporalmente pagado, sin embargo, cuando el dueño detecta el uso indebido de la tarjeta, reclama y en consecuencia el pago se anula, dejando de nuevo el saldo pendiente”, añade la compañía que opera en Guatemala, Escuintla, Sacatepéquez y algunas áreas de Santa Rosa y Chimaltenango.
Evite ser víctima de estafa, si tiene dudas consulte al Teleservicio o al WhatsApp 2277-7000.